Privadesa de les dades -

Privadesa de les dades

A Camping Ma Prairie respectem la vostra privacitat i apliquem estrictament les normes de confidencialitat que ens imposa la llei (Reglament General de Protecció de Dades, vigent a tots els països de la Unió Europea des del 25 de maig de 2018). En aquesta Política de Privacitat, l'informem sobre com gestionem les seves dades personals i els drets que pot tenir en aquesta àrea.

Responsable de protegir les seves dades

L'entitat encarregada de recollir les seves dades personals és Sol I Sombre, situada a 1 Avenue des Coteaux 66 140 Canet en Roussillon i que ha nomenat Camping Ma Prairie com a representant de privacitat, amb Nathalie GIL, directora del lloc.

Com a titular de dades i en qualsevol moment, té dret a enviar un correu electrònic a [email protected],o per escrit a Camping Ma Prairie, 1 Avenue des Coteaux 66140 Canet in Roussillon, incloent la referència "Dades de l'usuari", per canviar l'abast del seu tractament de dades. D'acord amb la normativa de protecció de dades aplicable, aquesta sol·licitud haurà de contenir les següents dades: nom i cognoms, residència amb els efectes de les notificacions, fotocòpia del DNI o qualsevol altre document vàlid en dret, prova de la seva identitat o del seu tutor legal actuant en representació de l'usuari i la sol·licitud que es fa.

Drets de protecció de dades:

Vostè té dret a accedir a les seves dades, i el dret a corregir. Vostè té dret a revocar el seu consentiment per al tractament i l'ús del tractament per a les finalitats que es mostren a continuació. Així com el dret a esborrar-los i el dret a la portabilitat en qualsevol moment. Enviant la teva sol·licitud al delegat de protecció de dades del Càmping Ma Prairie.

Quines dades es recopilen?

En navegar per la nostra pàgina www.maprairie.com, lidemanem en diverses ocasions que ens faciliti diferents dadespersonals. Aquests inclouen:

  • Quan utilitzeu un formulari de contacte
  • En fer una reserva
  • Quan us connecteu al vostre espai personal,
  • Quan et comuniques al nostre Xat
  • Quan respons al nostre qüestionari de satisfacció
  • Quan et subscriguis a la newsletter

Les dades sol·licitades són:

  • Les seves dades de contacte: nom, nom, data de naixement, lloc de naixement, adreça personal, adreça de correu electrònic, telèfon i número de fax, número de telèfon mòbil, DNI o passaport, número de matrícula.
  • Informació acompanyant: nom, nom, data i lloc de naixement, per al qual es compromet a obtenir acords previs.
  • Elements del compte de client: contrasenya, historial de vacances, favorits, preferències de viatge (data d'estada, allotjament reservat i allotjament reservat, durada de l'estada)
  • Informació empresarial: subscripcions a newsletters, sms d'empenta comercial, recepció d'ofertes de socis.
  • Informació de pagament (formes de pagament, pagaments)
  • Els intercanvis realitzats amb nosaltres per correu electrònic, missatges de correu electrònic, servei de xat, trucades telefòniques o a les xarxes socials, respostes a qüestionaris de satisfacció.
  • Informació sobre l'ús que fas del nostre lloc web i/o aplicació mòbil
  • Informació sobre les seves sol licituds en el nostre lloc d'oferta de treball (CV, carta de presentació, fotos).

També recopilem altres dades que es poden activar o desactivar des dels dispositius:

  • La ubicació en temps real del telèfon intel·ligent si heu habilitat aquesta característica/ Aquestes dades se sol·liciten però no s' emmagatzemen.

Vostè pot decidir no proporcionar-nos aquesta informació, però, alguns dels serveis i característiques que oferim pot no funcionar plenament.

Per a què processem les teves dades?

Les dades recopilades s'utilitzen en diversos casos:

  • Gestiona i valida una reserva: cobra el pagament, confirma la teva reserva i envia't per SMS per correu electrònic o a través de l'aplicació mòbil d'informació sobre la teva estada.
  • Permet navegar pel lloc web www.maprairie.com o la nostra aplicació mòbil, accedir al seu espai de compte "el meu Compte" en els nostres diversos mitjans de comunicació i aprofitar els serveis, productes i informació disponible.
  • Comunica't sobre les novetats del càmping Ma Prairie i els nostres nous productes, però també per oferir-te ofertes i serveis personalitzats. Pots canviar les teves preferències de subscripció en qualsevol moment en una sol·licitud senzilla o en el teu espai "El meu compte".
  • Realitzar estudis, proves tècniques amb l'objectiu d'optimitzar la nostra pàgina web, millorar les nostres eines i serveis i oferir-te una experiència de navegació cada vegada més òptima.
  • Respon a les teves sol·licituds, expectatives i queixes quan utilitzis el nostre formulari de contacte o xat, segueix-les i millora el servei d'atenció al client.
  • Recull la teva opinió després d'una estada a través del nostre qüestionari de satisfacció però també per fer estudis estadístics.
  • Guardar i gestionar la seva participació en els jocs de competició oferts en diferents mitjans (Facebook, Instagram ...) durant tot l'any i abordar els seus guanys.
  • Analitza el teu viatge i estableix un perfil per entendre, anticipar-te i avaluar les teves preferències i així oferir-te ofertes d'acord amb les teves expectatives. Com a part d'aquest tractament, la seva informació personal pot ser transmesa als nostres proveïdors tècnics.
  • Respectar la llei i respondre a les sol·licituds dels tribunals, garantir el compliment dels CGV, notificar a les autoritats en cas d'actes contraris a la llei i protegir els nostres drets en cas de danys o danys.

Ús de COOKIE

En visualitzar el nostre lloc web, se li assignarà una "galeta" permanent (arxiu de text petit) i s'emmagatzemarà en el disc dur del seu ordinador. La cookie li permet identificar-se quan visita el nostre lloc perquè puguem millorar la seva navegació en el lloc i personalitzar la seva experiència en línia: reconeixement automàtic, memorització dels seus productes favorits ...

També recopilem informació tècnica al seu ordinador cada vegada que obre una pàgina durant les seves visites al nostre lloc. Aquesta informació fa referència a la seva adreça IP (Protocol d'Internet), al sistema operatiu utilitzat, al tipus de navegador i a l'adreça d'un lloc web d'origen, si n'hi ha. Recopilem aquesta informació per millorar la qualitat de la seva visita al nostre lloc, i no venem ni cedeixem aquesta informació a tercers.

Pot impedir que les cookies es registri establint el seu navegador en conseqüència; no obstant això, ens crida l'atenció sobre el fet que vostè pot no ser capaç d'aprofitar totes les funcions d'aquest lloc web.

Qui pot utilitzar aquestes dades?

Podem compartir les seves dades amb empreses de tercers, subcontractant específicament empreses tecnològiques i empreses de pagament segures que ens permeten oferir-li la personalització de les nostres ofertes i serveis, a la nostra pàgina web, en compliment de la llei, i amb total seguretat.

Google Analytics

Aquest lloc web utilitza Google Analytics, un servei d'anàlisi de llocs web proporcionat per Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilitza fitxers de text anomenats "cookies" que es fa una còpia de seguretat a l'ordinador i que permeten analitzar l'ús que utilitzeu del lloc web. Com a norma general, la informació generada per les cookies sobre el seu ús del lloc web es transmet a un servidor basat en els EUA on s'emmagatzema.
Si la funció per fer anònima l'adreça IP s'activa en aquest lloc, però, la seva adreça IP serà, dins dels Estats membres de la Unió Europea i en els altres estats signants de l'Acord sobre l'Espai Econòmic Europeu, abreujat prèviament per Google. Excepcionalment, l'adreça IP completa es pot transmetre i abreujat des d'un servidor google als Estats Units.

Google utilitza aquesta informació per analitzar el seu ús del lloc web, informar sobre les activitats en línia a l'administrador del lloc web, i millorar els seus serveis de serveis relacionats amb l'ús d'aquest lloc i Internet. Google no enllaçarà la vostra adreça IP transmesa des del navegador com a part de Google Analytics amb altres dades.

Pot bloquejar la instal·lació de cookies simplement ajustant el seu navegador; assenyalem, però, que en aquest cas, pot no ser capaç d'utilitzar plenament totes les funcionalitats d'aquest lloc web. A més, podeu evitar que Google enregistri dades generades per galetes sobre l'ús que utilitzeu del lloc (inclosa la vostra adreça IP) i el seu processament per part de Google mitjançant la baixada i instal·lació del connector del navegador disponible al següent enllaç: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

Trobareu informació més precisa sobre les condicions d'ús i protecció de dades sota https://www.google.com/analytics/terms/fr.html o sota https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Xarxes socials

Sol I Sombre és l'editor d'una pàgina d'informació i presentació de Camping Ma Prairie en diverses xarxes socials com Facebook™, Twitter™, Flickr™ o Instagram™.

Podeu seguir les pàgines de Camping Ma Prairie en aquestes xarxes socials. Les seves dades personals, que vostè ha indicat com a públic i accessible des del seu perfil, està disponible al Càmping Ma Prairie. MA PRAIRIE no crea ni utilitza cap base de dades independent d'aquestes xarxes socials a partir de la informació personal que pugui publicar sobre elles.

Si vols oposar-te a l'accés de ma PRAIRIE a la informació personal que has publicat al teu perfil (i que són visibles públicament), et recordem que la configuració de les xarxes socials ofereix la possibilitat de controlar i/o limitar l'accés a les teves dades. També li recomanem que revisi periòdicament la política de dades personals d'aquestes xarxes socials.

Com es protegeixen les seves dades?

Per tal de protegir les seves dades, s'ha posat en marxa un rigorós procediment de seguretat. Les dades utilitzades estan encriptades i protegides mitjançant el protocol Secure Socket Layer (SSL) per gestionar-les, transfereix-les de forma segura a través d'una connexió segura a una xarxa dedicada.

Les seves dades s'emmagatzemen a Europa i en alguns casos es comparteixen amb tercers en països de fora de la UE, però complint amb la mateixa política de privacitat d'acord amb les lleis de protecció de dades de la UE. Els demanem que tractin la seva informació amb el mateix requisit que la posada en marxa al Càmping Ma Prairie d'acord amb el RGPD.

Quant de temps s'emmagatzemen les seves dades?

Mantenim les seves dades personals durant el temps que sigui necessari per completar els serveis esmentats anteriorment. Si teniu un compte de client, les dades es conservaran durant el període d'ús d'aquest compte.

Les dades personals sobre les seves reserves es mantenen més temps per complir amb les obligacions legals (com ara impostos o vendes i reglaments de garantia).