Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Campingplatz Ma Prairie ist ein Campingplatz mit 249 Stellplätzen und einer Fläche von 4,5 ha. Dieser Campingplatz ist für Menschen mit Behinderung zugänglich.
1- GELTUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Aufenthalten, die vom Campingplatz Ma Prairie oder auf der Website www.maprairie.com getätigt werden. Sie sind integraler Bestandteil jedes Vertrags zwischen dem Campingplatz und seinen Kunden.
Um die vom Campingplatz Ma Prairie angebotenen Leistungen in vollem Umfang nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Verkauf von Aufenthalten regeln, sorgfältig zu lesen. Mit der Buchung eines Aufenthalts erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt einverstanden.
2- BUCHUNGSBEDINGUNGEN
- Die Reservierung wird erst nach Zustimmung des Campingplatzes wirksam, entweder nach Erhalt der Anzahlung und des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterzeichneten Reservierungsvertrags oder nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Online-Reservierung.
- Die Stellplatznummer ist niemals vertraglich festgelegt und wird je nach Verfügbarkeit zugewiesen.
- Reservierungen sind für den Campingplatz nur dann verbindlich, wenn der Campingplatz sie akzeptiert hat, was dem Campingplatz je nach Verfügbarkeit und generell unter Berücksichtigung aller Umstände, die die Durchführung der vorgenommenen Reservierung beeinträchtigen könnten, freisteht.
- Der Campingplatz bietet Aufenthalte für Familien im traditionellen Sinne an, wobei die Unterkünfte speziell für diesen Zweck konzipiert sind. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, jede Reservierung abzulehnen, die diesem Grundsatz widerspricht oder ihn zu umgehen versucht.
- Die Reservierung eines Campingstellplatzes oder einer Unterkunft erfolgt auf streng persönlichen Namen: Nur die im Vertrag genannten Personen werden auf dem Stellplatz oder in der Unterkunft zugelassen. Ein Baby zählt als vollwertige Person.
- Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
3- LEISTUNGEN
1. CAMPINGPLATZ:
Die Stellplätze haben unterschiedliche Größen. Sie bieten Platz für 2 bis 6 Personen, einschließlich Babys. Wir passen die Zuweisung Ihres Stellplatzes an die Größe Ihrer Ausrüstung an. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, damit wir Ihre Anfrage bestmöglich erfüllen können.
Der Grundpreis ist pauschal und beinhaltet den Stellplatz für 1 Ausrüstung (Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil), für 1 oder 2 Personen, für 1 Stromanschluss, für den Zugang zu den Sanitäranlagen und den Empfangseinrichtungen.
2. VERMIETUNG:
Die Mietunterkünfte sind ausgestattet (Möbel, Geschirr), mit oder ohne Sanitäranlagen. Die Miete beinhaltet den Wasser-, Gas- und Stromverbrauch und die Anzahl der Personen darf die Kapazität der gemieteten Unterkunft nicht überschreiten. Babys zählen als vollwertige Personen. Bettwäsche, Handtücher und Endreinigung sind nicht im Grundpreis enthalten.
3. GRUPPENRESERVIERUNG
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Familien oder Gruppen, deren Teilnehmerzahl die Kapazität der gemieteten Unterkunft übersteigt, den Zugang zum Campingplatz zu verweigern. Als Gruppe gelten alle Familien oder Gruppen von Personen, die sich kennen und gemeinsam reisen und unter einer einzigen natürlichen Person oder einzeln mehr als 3 Unterkünfte oder Stellplätze zu gemeinsamen oder sich überschneidenden Aufenthaltsdaten und aus denselben Gründen buchen. Jede Gruppenreservierung muss vorab beim Campingplatz beantragt werden, der sich das Recht vorbehält, diese Reservierungen anzunehmen oder abzulehnen.
4- PREISE
Die angegebenen Preise können sich ändern. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der für den Aufenthalt geltende Preis ist der am Tag der Buchung gültige Preis, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wenn der Kunde einen Kostenvoranschlag anfordert, ist dessen Gültigkeit auf dem Dokument angegeben. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist der angegebene Preis nicht mehr garantiert.
Die vom Campingplatz nach dem Buchungsdatum angebotenen Vorteile oder Sonderangebote können nicht auf eine bereits ganz oder teilweise bezahlte Buchung angewendet werden.
Die Preise für die Aufenthalte sind in Euro (inkl. der geltenden Mehrwertsteuer) angegeben und gelten für eine Nacht, wobei je nach Zeitraum eine Mindestanzahl von Nächten gilt.
Für alle Reservierungen von Stellplätzen oder Mietunterkünften, unabhängig von der Dauer, fallen Verwaltungsgebühren an. Der Betrag ist fest und nicht erstattungsfähig.
Kunden, die den Campingplatz bereits kennen, können bei ihrer Reservierung einen Stellplatz auswählen, vorbehaltlich unserer Verfügbarkeit. Für diese Option wird ein Aufpreis für die „Stellplatzauswahl” berechnet.
5- KURTAXE
Die Kurtaxe ist obligatorisch, ihr Betrag wird durch Beschluss der Gemeindegemeinschaft Perpignan Méditerranée festgelegt. Sie gilt für Personen über 18 Jahre und muss spätestens am Tag Ihrer Ankunft bezahlt werden.
6- KEIN WIDERRUFSRECHT
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften gemäß dem Verbrauchergesetzbuch gelten nicht für touristische Dienstleistungen (Artikel L.121-19 des Verbrauchergesetzbuches).
Daher hat der Kunde bei jeder Buchung eines Aufenthalts auf dem Campingplatz kein Widerrufsrecht.
7- ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Bei Buchungen, die mehr als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum getätigt werden, ist bei der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Preises der gebuchten Leistungen zu leisten.
Der Restbetrag Ihrer Reservierung ist spätestens 15 Tage vor Ihrer Ankunft zu begleichen.
Bei Reservierungen, die weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum vorgenommen werden, ist der gesamte Betrag für den Aufenthalt zu entrichten.
Ihnen wird der im Vertrag angegebene gebuchte Zeitraum in Rechnung gestellt. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird kein Preisnachlass gewährt.
8- ÄNDERUNG IHRER RESERVIERUNG
Der Kunde kann eine Änderung seines Aufenthalts, der Daten oder der Art der Unterkunft ohne Aufpreis schriftlich per Post oder E-Mail beantragen. Diese Änderungen können vom Campingplatz je nach Möglichkeiten und Verfügbarkeit akzeptiert oder abgelehnt werden. Eine Verschiebung auf die folgende Saison ist nicht möglich. Wenn keine Änderung erfolgt, muss der Kunde seinen Aufenthalt zu den ursprünglichen Buchungsbedingungen antreten oder ihn gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren.
Jede Verlängerung der Aufenthaltsdauer erfolgt je nach Verfügbarkeit und zu den geltenden Preisen.
Jeder Antrag auf Verkürzung der Aufenthaltsdauer wird als Teilstornierung betrachtet und unterliegt den Stornierungs- und Unterbrechungsbedingungen.
9- NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE LEISTUNGEN
Bei vorzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft oder Teilstornierung werden die in der Buchungsbestätigung angegebenen Aufenthaltsdaten in Rechnung gestellt. Nach Ablauf von 24 Stunden ohne Nachricht von Ihnen steht das Mobilheim oder der Stellplatz, der Gegenstand des Vertrags ist, der Direktion zur Verfügung.
10- STORNIERUNG
STORNIERUNG DURCH DEN CAMPINGPLATZ:
Im Falle einer Stornierung durch den Campingplatz, außer in Fällen höherer Gewalt, wird der Aufenthalt bis zur Höhe der zum Zeitpunkt der Stornierung eingegangenen Zahlungen erstattet. Diese Stornierung kann jedoch nicht zu einer Zahlung von Schadensersatz führen.
Jede Reservierung, die nicht innerhalb der festgelegten Frist gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezahlt wurde, wird storniert.
STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN:
REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Stornoversicherung, einer optionalen Garantie, die bei der Buchung abgeschlossen und vollständig bezahlt werden muss. Dieser Vertrag wird von der Firma GRITCHEN TOLEDE ET ASSOCIES „Campez Couvert” (Orias-Nr. 150 004 26) angeboten, deren Allgemeine Geschäftsbedingungen Sie auf unserer Website herunterladen oder per E-Mail anfordern können.
Die Prämie beträgt 4 % des Gesamtbetrags Ihres Aufenthalts (ohne Reservierungsgebühren und Steuern).
SIE STORNIEREN UND HABEN DIE STORNIERUNGSVERSICHERUNG ABGESCHLOSSEN
Alle von Ihnen gezahlten Beträge außer der Stornoversicherung und den Verwaltungskosten sind durch die Garantie gemäß den allgemeinen Stornierungsbedingungen abgedeckt, die Sie auf unserer Verkaufswebsite einsehen können (Compagnie GRITCHEN „CAMPEZ COUVERT”). Nachdem Sie den Campingplatz über Ihre Stornierung informiert haben, müssen Sie diese der Versicherungsgesellschaft melden. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anträge auf Stornierung, Unterbrechung, verspätete Ankunft, Ersatzfahrzeug oder vergessene Gegenstände Melden Sie sich auf der Website an: www.declare.fr Sie können Ihre Belege einreichen und den Bearbeitungsstatus Ihres Antrags verfolgen.
Sie können sich auch an folgende Stellen wenden:
Per E-Mail: sinistres@campez-couvert.com oder Per Post: Gritchen Affinity Sinistre –Campez couvert 27 Rue Charles Durand – CS70139 18021 Bourges Cedex.
SIE STORNIEREN IHREN AUFENTHALT, OHNE EINE REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG ABGESCHLOSSEN ZU HABEN
- Fall 1: Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum:
Die geleistete Anzahlung wird zurückerstattet, abzüglich der nicht erstattungsfähigen Verwaltungskosten.
- Fall 2: Stornierung zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum
Die geleistete Anzahlung wird vom Campingplatz als Stornogebühr einbehalten, abzüglich der nicht erstattungsfähigen Verwaltungskosten.
- Fall 3: Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum
Weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum oder wenn Sie an diesem Datum nicht erscheinen: Der Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts (unabhängig davon, ob er bereits bezahlt wurde oder nicht) wird als Stornogebühr einbehalten.
11- ABLAUF DES AUFENTHALTS
1. ANKUNFT
Bei nicht angekündigter Verspätung wird die Unterkunft/der Stellplatz 24 Stunden nach dem im Reservierungsvertrag angegebenen Ankunftsdatum frei gegeben. Nach Ablauf dieser Frist und ohne schriftliche Mitteilung wird die Reservierung storniert und die gezahlten Beträge verbleiben beim Campingplatz (nicht erstattungsfähig).
- Stellplätze:
Die Anreise erfolgt in der Hochsaison an jedem Wochentag ab 15:00 Uhr und in der Nebensaison ab 14:00 Uhr. Für den Ausweis, mit dem sich die Schranken öffnen lassen, wird eine Kaution in Höhe von 20 € verlangt.
- Mietunterkünfte:
Für Mietunterkünfte empfangen wir Sie in der Hochsaison ab 17:00 Uhr am Tag Ihrer Ankunft. In der Nebensaison ist die Rezeption ab 15:00 Uhr geöffnet. Bei der Schlüsselübergabe wird eine Kaution in Höhe von 250 € für den Schlüsselanhänger, mit dem sich die Schranken öffnen lassen, sowie für die Ihnen zur Verfügung gestellte Ausstattung verlangt.
2. WÄHREND IHRES AUFENTHALTS
Der Camper ist verpflichtet, sich zu versichern. Der Camper ist für die Aufsicht über seine persönlichen Gegenstände (Fahrräder, Mobiltelefone, Laptops, Handtücher usw.) verantwortlich und muss für seine Ausrüstung (Wohnwagen, Zelt, Wohnmobil usw.) haftpflichtversichert sein.
Der Campingplatz lehnt jede Haftung für Schäden an der Ausrüstung des Camper ab, die nicht durch ihn selbst verursacht wurden.
Alle Gäste müssen sich an die Bestimmungen der Hausordnung halten, die Ihnen am Tag Ihrer Ankunft ausgehändigt wird und am Eingang des Campingplatzes ausgehängt ist.
Jeder Mieter ist für Störungen und Belästigungen verantwortlich, die durch Personen verursacht werden, die mit ihm zusammen wohnen oder ihn besuchen. Jede vorsätzliche Störung, die trotz der Empfehlungen oder Interventionen des Campingplatzpersonals verursacht wird, kann zur sofortigen Kündigung des Vertrags ohne Rückerstattung führen.
3. ABREISE
Alle Formalitäten für die Abreise müssen spätestens am Vortag erledigt werden. Bei verspäteter Abreise kann ein zusätzlicher Tag zum geltenden Übernachtungspreis in Rechnung gestellt werden.
- Stellplätze:
Die Stellplätze müssen am Tag Ihrer Abreise vor 11:00 Uhr geräumt werden.
- Mietunterkünfte:
Die Mietunterkünfte müssen am Tag Ihrer Abreise, der in Ihrem Vertrag angegeben ist, vor 10:30 Uhr geräumt werden. Die Unterkunft ist in einwandfreiem Zustand zu hinterlassen, das Inventar kann überprüft werden. Für beschädigtes oder zerstörtes Material sowie für die Instandsetzung der Unterkunft, falls erforderlich, kommen Sie auf. Die Kaution wird Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet, abzüglich der auf der Rechnung ausgewiesenen Entschädigungen für eventuelle Schäden, die bei der Endabnahme festgestellt wurden. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung nicht aus, falls die Kosten für die Instandsetzung den Betrag der Kaution übersteigen.
Falls die Unterkunft vor Ihrer Abreise nicht gereinigt wurde, wird Ihnen eine Reinigungsgebühr in Höhe des Preises für Ihre Unterkunftstyp berechnet.
Wenn Sie bei der Wohnungsübergabe nicht anwesend sein können (Abreise außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption), wird Ihnen die Kaution per Post zurückerstattet, mit Ausnahme der Reinigungspauschale, die endgültig beim Campingplatz verbleibt.
12- TIERE
Haustiere (außer Hunde der Kategorien 1 und 2) sind gegen einen Aufpreis willkommen, außer in den LUXE-Mietunterkünften. Sie müssen bei Ihrer Ankunft registriert werden. Sie müssen jederzeit an der Leine geführt werden, gekennzeichnet sein und über einen aktuellen Impfpass verfügen, für den ihr Besitzer verantwortlich ist. Sie dürfen nicht allein auf Ihrem Stellplatz oder in Ihrer Unterkunft zurückbleiben.
13- WASSERPARK:
Der Zugang zum Wasserbereich ist reglementiert. Die Vorschriften sind am Eingang des Wasserbereichs ausgehängt und werden von unserem Personal weitergegeben. Wir erinnern Sie an einige Verhaltensregeln:
Das Schwimmen wird nicht beaufsichtigt. Kinder müssen begleitet werden und baden unter der Verantwortung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Der Zugang zu den Schwimmbädern ist kostenlos und ausschließlich den Gästen des Campingplatzes vorbehalten. Besucher haben keinen Zugang zum Schwimmbad.
Es sind nur Badehosen, Boxershorts, Bikinis oder einteilige Badeanzüge aus eng anliegendem Lycra erlaubt. Badeshorts oder andere Badebekleidung sind verboten.
14- HAFTUNG DES CAMPINGPLATZES
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass der Campingplatz nicht für falsche Informationen haftbar gemacht werden kann, die von seinen Partnern oder Dritten in Reiseführern oder auf Websites angegeben werden, insbesondere in Bezug auf Fotos, Beschreibungen, Aktivitäten und Einrichtungen, Freizeitangebote, Dienstleistungen und Öffnungszeiten. Alle Fotos und Texte, die in der Broschüre und auf der Website des Campingplatzes verwendet werden, sind unverbindlich. Sie dienen lediglich zu Informationszwecken. Es kann vorkommen, dass bestimmte vom Campingplatz angebotene und in der Beschreibung auf der Website oder in der Broschüre angegebene Aktivitäten oder Einrichtungen gestrichen werden, insbesondere aus klimatischen Gründen oder im Falle höherer Gewalt, wie sie von den französischen Gerichten definiert wird.
15- BILDRECHTE
Sie ermächtigen den Campingplatz oder jede vom Campingplatz beauftragte Person, Sie während Ihres Aufenthalts zu fotografieren, aufzunehmen oder zu filmen und diese Bilder, Töne, Videos und Aufnahmen auf allen Medien (insbesondere auf der Website oder Internetseite, auf Facebook, auf allen Werbe- oder Präsentationsmedien und in Reiseführern) zu verwenden. Diese Genehmigung gilt sowohl für Sie als auch für die mit Ihnen untergebrachten Personen. Sie dient der Werbung und Animation des Campingplatzes und darf in keiner Weise Ihrem Ruf schaden. Diese Genehmigung wird kostenlos für alle Länder und für eine Dauer von 10 Jahren erteilt.
16- DATENSCHUTZ
Die Informationen, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitteilen, werden nicht an Dritte weitergegeben und vom Campingplatz als vertraulich behandelt. Sie werden ausschließlich vom Campingplatz zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung und Personalisierung der Kommunikation und des Dienstleistungsangebots für die Kunden des Campingplatzes verwendet.
Gemäß Artikel 39 ff. des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert im Jahr 2004, über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten, kann jede Person Auskunft über die sie betreffenden Daten erhalten und gegebenenfalls deren Berichtigung oder Löschung verlangen.
Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte an: Camping Ma Prairie, 1 Avenue des Coteaux, F-66140 Canet-en-Roussillon oder per E-Mail an contact@maprairie.com
17- STREITIGKEITEN
Jede Beschwerde bezüglich der Nichtübereinstimmung der erbrachten Leistungen mit den vertraglichen Verpflichtungen kann per Post oder per E-Mail an die Leitung des Campingplatzes gerichtet werden.
Schlichtung: Wenn Sie mit der Antwort des Campingplatzes nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sich innerhalb eines Monats nach Versand dieser Briefe oder E-Mails an das Schlichtungszentrum CM2C zu wenden.
CM2C Befassung über das Internet durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars: https://cm2c.net
Befassung per E-Mail: cm2c@cm2c.net Befassung per Post: 14 rue Saint Jean 75017 PARIS Telefon: 01 89 47 00 14