Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Campingplatz Ma Prairie ist ein Campingplatz mit 249 Stellplätzen und einer Fläche von 4,5 ha. Dieser Campingplatz ist für Menschen mit Behinderung zugänglich.
1- GELTUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln von Rechts wegen alle Verkäufe von Aufenthalten, die von Camping Ma Prairie oder über die Internetseite www.maprairie.com getätigt werden. Sie sind Bestandteil jedes Vertrags, der zwischen dem Campingplatz und seinen Gästen geschlossen wird.
Um die vom Campingplatz Ma Prairie angebotenen Leistungen in vollem Umfang nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Verkauf von Aufenthalten regeln, aufmerksam zu lesen. Die Tatsache, dass Sie einen Aufenthalt buchen, bedeutet, dass Sie sich voll und ganz an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.
2- BUCHUNGSBEDINGUNGEN
- Die Reservierung wird erst nach Zustimmung des Campingplatzes wirksam, nachdem entweder die Anzahlung und der ordnungsgemäß ausgefüllte und unterzeichnete Reservierungsvertrag eingegangen sind oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Online-Reservierung akzeptiert wurden.
- Die Nummer des Stellplatzes ist niemals vertraglich bindend und wird nach Verfügbarkeit vergeben.
- Reservierungen sind für den Campingplatz nur dann verbindlich, wenn der Campingplatz sie angenommen hat, was dem Campingplatz freisteht, je nach Verfügbarkeit und generell allen Umständen, die die Ausführung der getätigten Reservierung beeinträchtigen könnten, zu tun oder zu verweigern. Der Campingplatz bietet Aufenthalte für Familien im traditionellen Sinne an, wobei die Unterkünfte speziell für diesen Zweck konzipiert sind. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, jede Buchung abzulehnen, die diesem Grundsatz widerspricht oder ihn zu umgehen versucht.
- Die Buchung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft erfolgt streng persönlich: Nur die im Vertrag genannten Personen sind auf dem Stellplatz oder in der Unterkunft erlaubt. Das Baby zählt als eigene Person.
- Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
3- LEISTUNGEN
1. CAMPINGPLATZ:
Die Stellplätze sind unterschiedlich groß. Sie bieten Platz für 2 bis 6 Personen, einschließlich Baby (maximal 4 Erwachsene). Wir passen die Belegung Ihres Stellplatzes an die Größe Ihrer Ausrüstung an. Bitte rufen Sie uns an, damit wir Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten können.
Der Basistarif ist ein Pauschalpreis und umfasst den Stellplatz für 1 Ausrüstung (Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil), für 1 oder 2 Personen, für 1 Stromanschluss, für den Zugang zu den Sanitäranlagen und den Empfangseinrichtungen.
2. VERMIETUNG:
Die Mietunterkünfte sind ausgestattet (Möbel, Geschirr), mit oder ohne Sanitäranlagen. Der Mietpreis beinhaltet den Verbrauch von Wasser, Gas und Strom und die Anzahl der Personen, die die Aufnahmekapazität der gemieteten Unterkunft nicht überschreiten darf. Ein Baby zählt als vollwertige Person (je nach Kapazität der Unterkunft sind maximal 4 Erwachsene erlaubt). Bettwäsche, Handtücher und Endreinigung sind nicht im Grundpreis inbegriffen. In den Mietunterkünften ist das Rauchen und Dampfen verboten.
3. GRUPPENRESERVIERUNG
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Familien oder Gruppen den Zugang zum Campingplatz zu verweigern, die mit einer Teilnehmerzahl anreisen, die die Kapazität der gemieteten Unterkunft übersteigt. Als Gruppe gelten alle Familien oder Gruppen von natürlichen Personen, die sich kennen und gemeinsam reisen, die unter einer einzigen natürlichen Person oder einzeln mehr als drei Unterkünfte oder Stellplätze an gemeinsamen oder sich überschneidenden Aufenthaltsdaten und aus denselben Gründen buchen. Jede Gruppenbuchung muss vorab beim Campingplatz beantragt werden, der sich das Recht vorbehält, solche Buchungen anzunehmen oder abzulehnen.
4- PREISE
Die angegebenen Preise können sich ändern. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der für den Aufenthalt geltende Tarif ist der am Tag der Buchung gültige Tarif und dies vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wenn der Kunde einen Kostenvoranschlag anfordert, ist dessen Gültigkeitsdauer auf dem Dokument angegeben. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums ist der angegebene Preis nicht mehr garantiert.
Vorteile oder Sonderangebote, die der Campingplatz nach dem Buchungsdatum anbietet, können nicht auf eine Buchung angewendet werden, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurde.
Die Preise für die Aufenthalte sind in Euro (einschließlich Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz) angegeben und gelten für eine Nacht, wobei je nach Zeitraum eine Mindestanzahl an Nächten erforderlich ist.
Eine Verwaltungsgebühr fällt für alle Buchungen von Stellplätzen oder Mietunterkünften an, unabhängig von der Dauer. Der Betrag ist fix und nicht rückzahlbar.
Gäste, die den Campingplatz bereits kennen, können bei der Buchung eine Stellplatznummer auswählen, sofern wir über genügend freie Plätze verfügen. Für diese Option wird ein Zuschlag „Wahl des Stellplatzes“ berechnet.
5- KURTAXE
Die Kurtaxe ist obligatorisch, ihre Höhe wird per Beschluss des Gemeindeverbands Perpignan Méditerranée festgelegt. Sie gilt für Personen über 18 Jahre und muss spätestens am Tag Ihrer Ankunft bezahlt werden.
6- KEIN WIDERRUFSRECHT
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften im Verbrauchergesetzbuch sind nicht auf touristische Dienstleistungen anwendbar (Artikel L.121-19 des Verbrauchergesetzbuches).
So hat der Kunde bei jeder Bestellung eines Aufenthalts beim Campingplatz kein Widerrufsrecht.
7- ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Bei Buchungen, die mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum getätigt werden, muss eine Anzahlung von 25% des Preises für die gebuchten Leistungen bereits bei der Buchung geleistet werden.
Die Zahlung des Restbetrags Ihrer Buchung muss spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft erfolgen.
Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum getätigt werden, muss der gesamte Betrag für den Aufenthalt bezahlt werden.
Es wird Ihnen der gebuchte Zeitraum, der im Vertrag angegeben ist, in Rechnung gestellt. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird keine Ermäßigung gewährt.
8- ÄNDERUNG IHRER RESERVIERUNG
Der Kunde kann die Änderung seines Aufenthalts, der Daten oder der Art der Unterkunft wenn er dies schriftlich per Post oder per E-Mail beantragt. Diese Änderungen können vom Campingplatz je nach Möglichkeiten und Verfügbarkeit akzeptiert oder abgelehnt werden. Eine Übertragung auf die nächste Saison wird nicht akzeptiert. Wird keine Änderung vorgenommen, muss der Kunde seinen Aufenthalt zu den ursprünglichen Buchungsbedingungen antreten oder ihn gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren.
Jede Erhöhung der Aufenthaltsdauer erfolgt je nach Verfügbarkeit und zu den geltenden Preisen.
Jeder Antrag auf Verkürzung der Aufenthaltsdauer wird als Teilstornierung betrachtet und unterliegt den Modalitäten für Stornierung und Unterbrechung des Aufenthalts.
9- NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE LEISTUNGEN
Bei vorzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft oder Teilstornierung werden die in der Buchungsbestätigung angegebenen Daten des Aufenthalts in Rechnung gestellt. Nach 24 Stunden ohne Nachricht von Ihnen verfügt die Direktion über das Mobilheim oder den Stellplatz, der Gegenstand des Vertrags ist.
10- STORNIERUNG
STORNIERUNG DURCH DEN CAMPINGPLATZ:
Im Falle einer Stornierung durch den Campingplatz, die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wird der Aufenthalt in Höhe der bis zum Stornierungsdatum eingegangenen Zahlungen zurückerstattet. Diese Stornierung kann jedoch nicht zu Schadensersatzansprüchen führen.
Alle Buchungen, die nicht innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Frist bezahlt wurden, werden storniert.
STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN:
REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG
Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, eine freiwillige Garantie, die bei der Buchung abgeschlossen und vollständig bezahlt werden muss. Dieser Vertrag wird von der Firma GRITCHEN AFFINITY „Campez Couvert“ Orias-Nr. 11061317 angeboten, deren Allgemeine Geschäftsbedingungen Sie auf unserer Website oder auf Anfrage per E-Mail herunterladen können.
Die Prämie beträgt 4% des Gesamtpreises Ihres Aufenthalts (ohne Buchungskosten und Steuern).
SIE STORNIEREN UND HABEN DIE STORNIERUNGSVERSICHERUNG ABGESCHLOSSEN
Alle von Ihnen gezahlten Beträge außer dem Tarif für die Rücktrittsversicherung und den Verwaltungskosten sind gemäß den allgemeinen Rücktrittsbedingungen, die Sie auf unserer Verkaufsseite einsehen können (Firma GRITCHEN „CAMPEZ COUVERT“), durch die Garantie abgedeckt. Nachdem Sie den Campingplatz über Ihre Stornierung informiert haben, ist es Ihre Aufgabe, diese bei der Versicherungsgesellschaft zu melden. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anträge auf Stornierung, Unterbrechung, verspätete Ankunft, Ersatzfahrzeug oder vergessene Gegenstände können Sie sich auf der Website www.declare.fr einloggen. Sie können Ihre Belege einreichen und den Status Ihrer Akte verfolgen.
Sie können auch Kontakt aufnehmen :
Per Mail : sinistres@campez-couvert.com oder Per Post : Gritchen Affinity Sinistre –Campez couvert 27 Rue Charles Durand – FR 18000 Bourges
SIE STORNIEREN IHREN AUFENTHALT, OHNE EINE REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG ABGESCHLOSSEN ZU HABEN
- Fall 1: Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum :
Die geleistete Anzahlung wird abzüglich einer nicht erstattungsfähigen Bearbeitungsgebühr zurückerstattet.
- Fall 2: Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum :
Weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum oder wenn Sie an diesem Datum nicht erscheinen: Der Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts (unabhängig davon, ob er bezahlt wurde oder nicht) wird als Stornierungsgebühr einbehalten.
11- ABLAUF DES AUFENTHALTS
1. ANKUNFT
Bei einer nicht gemeldeten Verspätung wird die Unterkunft/der Stellplatz 24 Stunden nach dem im Buchungsvertrag angegebenen Ankunftsdatum verfügbar. Nach Ablauf dieser Frist und ohne schriftliche Mitteilung wird die Buchung storniert und die gezahlten Beträge bleiben dem Campingplatz erhalten (nicht rückzahlbar).
- Stellplätze:
Die Anreise erfolgt in der Hochsaison ab 15:00 Uhr an jedem beliebigen Tag der Woche und in der Nebensaison ab 14:00 Uhr. Für den Badge, der das Öffnen der Schranken steuert, wird eine Kaution von 20 € verlangt.
- Mietunterkünfte:
Bei den Mietunterkünften empfangen wir Sie in der Hochsaison ab 17:00 Uhr am Tag Ihrer Ankunft. In der Nebensaison kann der Empfang bereits ab 15.00 Uhr erfolgen. Bei der Schlüsselübergabe wird eine Kaution von 220 € für den Badge, der die Öffnung der Schranken steuert, sowie für die Garantie des Ihnen zur Verfügung gestellten Materials verlangt.
2. WÄHREND IHRES AUFENTHALTS
Es liegt in der Verantwortung des Campers, eine Versicherung abzuschließen. Der Camper ist für die Beaufsichtigung seiner persönlichen Gegenstände (Fahrräder, Handys, Laptops, Badetücher ...) verantwortlich und muss für sein Material (Wohnwagen, Zelt, Wohnmobil ...) haftpflichtversichert sein.
Der Campingplatz haftet nicht für Schäden an der Ausrüstung des Campers, die nicht von ihm selbst verursacht wurden.
Alle Gäste müssen sich an die Bestimmungen der Hausordnung halten, die Ihnen am Tag Ihrer Ankunft ausgehändigt wird und am Eingang des Campingplatzes aushängt.
Jeder Mieter ist für alle Störungen und Belästigungen verantwortlich, die von Personen verursacht werden, die sich bei ihm aufhalten oder ihn besuchen. Jede Störung, die absichtlich und trotz der Empfehlungen oder Interventionen des Campingplatzpersonals verursacht wird, kann den Vertrag sofort beenden, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.
3. ABREISE
Alle administrativen Formalitäten für die Abreise müssen spätestens am Vortag erledigt werden. Für eine verspätete Abreise kann ein zusätzlicher Tag zum gültigen Übernachtungspreis berechnet werden.
- Stellplätze:
Die Stellplätze müssen am Tag Ihrer Abreise bis 11:00 Uhr geräumt werden.
- Mietunterkünfte:
Die Mietunterkünfte müssen am Tag Ihrer Abreise, der in Ihrem Vertrag angegeben ist, bis 10:00 Uhr geräumt werden.
Denken Sie daran, sich während Ihres Aufenthalts an der Rezeption zu melden, um einen Termin für die Endkontrolle zu vereinbaren.
Die Unterkunft wird in einem sauberen Zustand zurückgegeben und das Inventar kann überprüft werden.
Für zerbrochene oder beschädigte Gegenstände sowie für die Instandsetzung der Unterkunft, falls erforderlich, kommen Sie auf. Die Kaution wird Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet, abzüglich der Entschädigungen, die auf der Grundlage der Rechnung für eventuelle Schäden, die bei der Endabnahme festgestellt wurden, einbehalten werden. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche
Falls die Unterkunft vor Ihrer Abreise nicht gereinigt wurde, wird eine Reinigungspauschale in Höhe von 95€ erhoben.
Wenn Sie bei der Wohnungsübergabe nicht anwesend sein können (Abreise außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption), wird Ihnen die Kaution per E-Mail zurückerstattet, sofern die Mietunterkunft sauber hinterlassen wurde, das Inventar vollständig ist und keine Beschädigungen im Innen- oder Außenbereich festgestellt wurden. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die geleistete Kaution ganz oder teilweise einzubehalten.
12- TIERE
Haustiere (mit Ausnahme von Hunden der 1. und 2. Kategorie) sind gegen einen Aufpreis willkommen, außer in den Kategorien „Luxe“ und „Grand Prestige“. Sie müssen bei Ihrer Ankunft registriert werden. Sie müssen ständig an der Leine geführt werden, gekennzeichnet sein, einen gültigen Impfpass haben und unter der Verantwortung ihres Besitzers stehen. Sie dürfen nicht alleine auf Ihrem Stellplatz oder in Ihrer Unterkunft bleiben.
13- WASSERPARK:
Der Zugang zum Wasserpark ist reglementiert. Die Anweisungen werden am Eingang des Wasserbereichs ausgehängt und von unserem Personal weitergegeben. Zu den Gepflogenheiten gehören unter anderem :
Das Schwimmen wird nicht beaufsichtigt. Kinder müssen begleitet werden und baden unter der Verantwortung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Der Zugang zu den Schwimmbädern ist kostenlos und ausschließlich den Gästen des Campingplatzes vorbehalten. Besucher haben keinen Zugang zum Schwimmbad.
Es sind nur Badehosen, Boxershorts, Bikinis oder einteilige Badeanzüge aus eng anliegendem Lycra erlaubt. Badeshorts oder andere Badebekleidung sind verboten.
14- HAFTUNG DES CAMPINGPLATZES
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass der Campingplatz nicht dafür haftbar gemacht werden kann, dass seine Partner oder Dritte falsche Informationen weitergeben, die in Reiseführern oder auf Internetseiten erwähnt werden, insbesondere Fotos, Qualifikationen, Aktivitäten und Einrichtungen, Freizeitangebote, Dienstleistungen und Betriebsdaten. Alle Fotos und Texte, die in der Broschüre und auf der Website des Campingplatzes verwendet werden, sind unverbindlich. Sie haben lediglich informativen Charakter. Es kann vorkommen, dass bestimmte Aktivitäten oder Einrichtungen, die vom Campingplatz angeboten und in der Beschreibung auf der Website oder in der Broschüre angegeben werden, gestrichen werden, insbesondere aus klimatischen Gründen oder im Falle höherer Gewalt, wie sie von den französischen Gerichten definiert wird.
15- BILDRECHTE
Sie ermächtigen den Campingplatz oder jede Person, die vom Campingplatz beauftragt wird, Sie während Ihres Aufenthalts zu fotografieren, aufzunehmen oder zu filmen und diese Bilder, Töne, Videos und Aufnahmen in allen Medien zu verwerten (insbesondere auf der Website oder Internetseite, Facebook, in allen Werbe- oder Präsentationsmedien und in Reiseführern). Diese Genehmigung gilt sowohl für Sie als auch für die Personen, die bei Ihnen untergebracht sind.
Sie dient der Förderung und Belebung des Campingplatzes und darf in keiner Weise beeinträchtigt werden.
16- DATENSCHUTZ
Die Informationen, die du uns bei deiner Bestellung mitteilst, werden nicht an Dritte weitergegeben und vom Campingplatz als vertraulich behandelt. Sie werden ausschließlich vom Campingplatz zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Verstärkung und Personalisierung der Kommunikation und des Angebots an Dienstleistungen, die den Kunden des Campingplatzes vorbehalten sind, verwendet.
Gemäß Artikel 39 ff. des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der Fassung von 2004 über Informatik, Dateien und Freiheitsrechte kann jede Person eine Mitteilung und gegebenenfalls eine Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden Informationen erhalten.
Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte an: Camping Ma Prairie, 1 Avenue des Coteaux, F-66140 Canet-en-Roussillon oder per E-Mail an contact@maprairie.com
17- STREITIGKEITEN
Eventuelle Beschwerden über die Nichtübereinstimmung der erbrachten Leistungen mit den vertraglichen Verpflichtungen können per Post oder per E-Mail an die Direktion des Campingplatzes gerichtet werden.
Schlichtung : Wenn Sie mit der Antwort des Campingplatzes nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sich innerhalb eines Monats nach dem Versand dieser Briefe oder E-Mails an das Schlichtungszentrum CM2C zu wenden.
CM2C Eingabe über das Internet durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars : https://cm2c.net
Eingabe per E-Mail : cm2c@cm2c.net Eingabe auf dem Postweg : 14 rue Saint Jean - FR 75017 PARIS Téléphone : +33 1 89 47 00 14