Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre ombragé du camping, sa situation, la proximité des transports, ainsi que la disponibilité de nos équipes. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à l'ensemble des collaborateurs concernés. Nous sommes également satisfaits d'avoir pu intervenir rapidement pour résoudre votre problème de literie pendant votre séjour.
Nous sommes en revanche désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.
Concernant l'espace aquatique, nos surveillants de baignade sont présents pour assurer la sécurité des baigneurs. La configuration du bassin est indiquée sur les panneaux d'information également à l'entrée de la piscine. Pour les problèmes rencontrés dans votre hébergement (canapé, fourmis, climatisation...), il ne faut pas hésiter à revenir vers la réception si une première intervention ne règle pas totalement la situation. Notre équipe technique intervient autant de fois que nécessaire.
Concernant la climatisation, celle-ci est limitée à une température minimale de 24 °C, qui est déjà assez froid, conformément à notre démarche environnementale. Cette température reste réglable au-dessus de cette valeur selon les souhaits de chacun.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Prairie