Preguntas frecuentes sobre el Camping Ma Prairie: todas las respuestas a sus preguntas

¡Bienvenido a las preguntas frecuentes del Camping Ma Prairie! Aquí encontrará fácilmente toda la información necesaria para organizar su estancia con total tranquilidad. Reservas, llegadas, servicios, equipamientos, actividades... esta sección ha sido diseñada para acompañarle en cada etapa.

Tanto si busca información sobre nuestros alojamientos, consejos para disfrutar al máximo de nuestras instalaciones o ideas para descubrir los alrededores, nuestras preguntas frecuentes reúnen todo lo que necesita para preparar sus vacaciones con tranquilidad.

Disfrute de información sencilla, completa y actualizada para planificar su estancia con total confianza.
Y si alguna pregunta queda sin respuesta, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle y orientarle.

En el camping

El camping suele estar abierto de mayo a septiembre. Todos los servicios e infraestructuras (piscinas, restaurante, bar, sala de fitness, biblioteca) están abiertos durante todo el periodo de apertura.

El Kids’ Club es gratuito y acoge a los niños a partir de los 5 años. Las actividades para niños y adolescentes se ofrecen únicamente en julio y agosto.

Solo están permitidas las barbacoas de gas o eléctricas (si la potencia es inferior a 1800 vatios). Las barbacoas de carbón están prohibidas por decreto prefectural. Ponemos a disposición barbacoas colectivas.

Sí.

El terreno del Camping Ma Prairie es prácticamente llano, lo que facilita los desplazamientos. Todos los edificios son accesibles para personas en silla de ruedas (recepción, bar, restaurante, piscinas, etc.).

Sí.

Los visitantes deben informar obligatoriamente de su presencia en la recepción. Están autorizados bajo la responsabilidad de sus anfitriones. Los visitantes no tienen acceso a la piscina. Deben estacionar sus vehículos fuera del camping.

Puede consultar a continuación el reglamento interno del camping. Se le envía junto con la confirmación de su reserva y también está expuesto en la entrada del camping.

Sí.

El Wi-Fi está disponible en todo el camping, de forma gratuita durante 30 minutos al día. Para una conexión más larga, se pueden adquirir tickets en la recepción.

La recepción está abierta todos los días durante la temporada. Debe avisar a la recepción antes de las 18:00, ya sea por correo electrónico a contact@maprairie.com o por teléfono al +33 4 68 73 26 17, para que podamos indicarle el procedimiento a seguir.

La instalación está autorizada hasta las 22:30 para las parcelas y hasta las 22:50 para los alojamientos de alquiler. La circulación dentro del camping está prohibida de 23:00 a 7:30. 

Alojamientos

La vajilla, los edredones, mantas y almohadas están incluidos en todos nuestros alojamientos de alquiler. Puede consultar la lista completa de equipamientos en la página correspondiente a su alojamiento.

Puede llegar a lo largo de todo el día. Mientras espera a que su alojamiento esté listo, podrá disfrutar de las instalaciones desde su llegada (piscinas, restaurante, bar, zonas de ocio). Los mobil-homes están disponibles a partir de las 17:00.

En caso de llegada tardía, fuera del horario de apertura de la recepción, le pedimos que nos avise por teléfono al +33 4 68 73 26 17 antes de las 18:00. Le indicaremos el procedimiento de llegada tardía.
No se permiten llegadas después de las 22:50 para no molestar a los demás huéspedes.

El mobil-home debe quedar libre antes de las 10:00, con la limpieza de fin de estancia realizada por su cuenta. Le solicitamos que pida cita en la recepción lo antes posible para la inspección de salida, si desea poder elegir la hora de salida.

Para cada alquiler se solicita una fianza de 250 €. Esta se devolverá en el momento de la salida, tras la revisión del mobil-home por parte de un miembro de nuestro equipo.

No. La limpieza no está incluida en el precio del alquiler. Ofrecemos un forfait de limpieza por 95 €, que no exime de dejar el mobil-home en un estado correcto: vajilla limpia y guardada, zona de cocina limpia, cubos de basura vaciados en los contenedores, plancha limpia, etc.

Sí. Todos nuestros mobil-homes están equipados con televisión y aire acondicionado, excepto en nuestros alojamientos insólitos.

Sí. Todos nuestros alojamientos son para no fumadores.

Sí. Los animales están permitidos en la mayoría de nuestros mobil-homes, excepto en las gamas Grand Prestige y Luxe, donde no están autorizados.

Varios

El camping se encuentra en el pueblo de Canet-en-Roussillon.

Un carril bici sale directamente desde el camping y ofrece varios recorridos entre Perpiñán y el litoral. Si no dispone de coche, el camping también ofrece alquiler de bicicletas en el lugar.

Transporte público disponible:

  1. La lanzadera gratuita a la playa “Le Canet’on”, con parada situada a 50 metros del camping.

  2. El autobús (línea 3 de la red SANKEO), con la parada Figarasse a 350 metros del camping. Esta línea conecta la playa y Perpiñán.

  3. El Trainbus circula durante toda la temporada entre Canet Village y Canet Playa (salida a 800 metros del camping).

  4. Taxis.

La estación SNCF de Perpiñán se encuentra a 12 km, con la posibilidad de tomar el autobús de la línea 3 en dirección a Canet Playa (parada Figarasse a 350 metros del camping).

El aeropuerto de Perpiñán–Rivesaltes se encuentra a 16 km.

El camping dispone de un punto de recarga para vehículos eléctricos. Está estrictamente prohibido conectar los vehículos a las tomas eléctricas de las parcelas, ya que no están adaptadas para este uso.

Parcelas

Sí. Todas las parcelas disponen de conexión eléctrica.

Amperaje: 10A – Toma europea que requiere adaptador.

Sí, únicamente en las parcelas Confort, Gran Confort y Privilegio.
Las parcelas estándar no disponen de conexión de agua.

Sí. El agua y la electricidad están incluidas en el precio de la parcela únicamente para las parcelas Confort, Gran Confort y Privilegio.

La mayoría de nuestras parcelas son accesibles para autocaravanas. Al estar el camping situado en un parque, es esencial conocer las dimensiones de su vehículo y de su instalación para poder asignarle la parcela más adecuada.

No. Los sanitarios no pueden vaciarse directamente en la parcela ni en las fuentes de agua (puntos de agua situados en las vías del camping). Existen instalaciones habilitadas para este fin en cada bloque sanitario y en la plataforma de servicios para autocaravanas.

Las parcelas están disponibles a partir de las 14:00.

La parcela debe quedar libre antes de las 11:00.

Los titulares de las tarjetas ADAC, ACSI, Camping Key Card y ANWB disfrutan de una tarifa preferente en temporada baja.

El espacio acuático

Las piscinas están accesibles desde la apertura del camping hasta su cierre, al igual que el resto de los servicios. El acceso es gratuito y está reservado exclusivamente a nuestra clientela. El baño no está vigilado.

Sí, las piscinas están climatizadas a 26 °C.

No, los pantalones cortos de baño no están permitidos. Solo se autoriza el uso de bañadores. Los bebés deben llevar obligatoriamente un pañal especial para piscina.

Las piscinas están abiertas todos los días de 10:00 a 20:00. Los toboganes están abiertos de 10:00 a 18:00 todos los días, bajo solicitud en temporada baja.

Reserva / Pago / Cancelación

Aceptamos pagos en efectivo, con tarjeta bancaria, con Chèques Vacances y mediante transferencia bancaria.
No aceptamos bonos CAF ni vales restaurante.

Las condiciones de aplicación de la garantía de cancelación están disponibles en nuestro sitio web, en la sección “Información práctica”.

Por razones de seguridad y de seguro, el número máximo de personas autorizadas en los mobil-homes o en las parcelas no debe superar la capacidad ni la distribución adultos/niños indicadas.

Sí, un bebé se considera una persona a todos los efectos.

Solo se autoriza un vehículo dentro del camping, en la parcela o en sus inmediaciones. Existe la posibilidad de aparcar un segundo vehículo en los aparcamientos situados a la entrada del camping, con un suplemento.

Revise su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido nada, le invitamos a solicitar el reenvío de los documentos por correo electrónico a contact@maprairie.com o por teléfono al +33 4 68 73 26 17 (precio de una llamada local).

La tasa turística se recauda en nombre de los municipios. Su importe, las personas sujetas al pago (adultos) y los periodos de cobro varían según el municipio.

Tanto si ha contratado el seguro de cancelación como si no, debe informar al camping de su cancelación por correo electrónico a contact@maprairie.com .
Las condiciones de cancelación están disponibles en nuestras Condiciones Generales de Venta.

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