Camping Ma Prairie heeft 253 plaatsen en een oppervlakte van 4,5 hectare, en is toegankelijk voor mensen met een handicap.
.
1- TOEPASSINGSGEBIED VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn automatisch van toepassing op alle verkopen van vakanties door Camping Ma Prairie of op de website www.maprairie.com. Ze maken integraal deel uit van elk contract tussen de camping en zijn klanten.
Om ten volle te kunnen profiteren van de diensten die worden aangeboden door Camping Ma Prairie, raden wij u aan de onderstaande algemene voorwaarden voor de verkoop van vakanties aandachtig door te lezen. Het boeken van een vakantie impliceert de volledige acceptatie van deze voorwaarden.
2- RESERVERINGSVOORWAARDEN
- De reservering is pas definitief na akkoord van de camping, ofwel na ontvangst van de aanbetaling en het volledig ingevulde en ondertekende reserveringscontract, ofwel na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij een online reservering.
- Het plaatsnummer is nooit contractueel en wordt toegewezen op basis van beschikbaarheid.
- Reserveringen zijn alleen bindend voor de Camping als de Camping ze heeft geaccepteerd, wat de Camping vrij kan doen of weigeren afhankelijk van de beschikbaarheid en, in het algemeen, alle omstandigheden die de uitvoering van de gemaakte reservering kunnen beïnvloeden.
- De camping biedt gezinsvakanties in de traditionele zin van het woord, met speciaal daarvoor ontworpen accommodaties. De camping behoudt zich het recht voor om elke reservering te weigeren die in strijd is met dit principe of die hiervan wil afwijken.
- De reservering van een kampeerplaats of accommodatie is strikt persoonlijk: alleen de op het contract vermelde personen worden toegelaten tot de kampeerplaats of accommodatie. De baby telt als persoon.
- Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.
3- DIENSTEN
1. 1. KAMPEERPLAATS :
De kampeerplaatsen variëren in grootte. Ze zijn geschikt voor 2 tot 6 personen, inclusief baby's. We passen de toewijzing van je kampeerplaats aan op basis van de grootte van je uitrusting. Bel ons om je wensen te bespreken.
Het basistarief is all-in en omvat een staanplaats voor 1 uitrusting (tent, caravan of camper), voor 1 of 2 personen, 1 elektriciteitsaansluiting, toegang tot sanitaire voorzieningen en receptie.
2. VERHUUR:
De huuraccommodatie is volledig ingericht (meubels, servies), met of zonder sanitair. De huurprijs is inclusief het verbruik van water, gas en elektriciteit en het aantal personen mag de capaciteit van de accommodatie niet overschrijden. Baby's tellen als een volwaardig persoon. Lakens, huishoudlinnen en eindschoonmaak zijn niet inbegrepen in de basisprijs.
3. GROEPSRESERVERING
De camping behoudt zich het recht voor de toegang tot de camping te weigeren aan gezinnen of groepen die met meer personen aankomen dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie. Onder een groep wordt verstaan: een gezin of een groep personen die elkaar kennen en samen reizen, en die meer dan 3 accommodaties of staanplaatsen reserveren onder dezelfde persoon of individueel, voor dezelfde of overlappende verblijfsdata en om dezelfde redenen. Alle aanvragen voor groepsreserveringen moeten vooraf worden ingediend bij de camping, die zich het recht voorbehoudt om dergelijke reserveringen te accepteren of te weigeren.
4- TARIEVEN
Prijzen zijn onder voorbehoud. De camping behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Het tarief dat van toepassing is op het verblijf is het tarief dat geldt op de dag van de reservering, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wanneer de klant een offerte aanvraagt, wordt de geldigheid ervan op het document aangegeven. Na het verstrijken van de geldigheidsdatum is de aangegeven prijs niet meer gegarandeerd.
Eventuele voordelen of promoties die door de camping worden aangeboden na de boekingsdatum kunnen niet worden toegepast op een boeking die al geheel of gedeeltelijk is betaald.
De prijs van een verblijf wordt aangegeven in euro's (inclusief BTW tegen het huidige tarief) en is per nacht, met een minimum aantal nachten afhankelijk van de periode.
Beheerkosten is van toepassing op alle reserveringen van staanplaatsen of huuraccommodaties, ongeacht de duur. Het bedrag is vast en wordt niet gerestitueerd.
Klanten die de camping al kennen, kunnen tijdens het reserveren een plaatsnummer kiezen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Voor deze optie, een toeslag "Keuze van kampeerplaats in rekening gebracht.
5- TOERIST TOERISTENBELASTING
De toeristenbelasting is verplicht en het bedrag wordt vastgesteld bij besluit van de gemeente Perpignan Méditerranée. Deze belasting is van toepassing op personen ouder dan 18 jaar en moet uiterlijk op de dag van aankomst worden betaald.
6- GEEN HERROEPINGSRECHT
De wettelijke bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht in het geval van verkoop op afstand zoals beschreven in de Consumentenwet zijn niet van toepassing op toeristische diensten (artikel L.121-19 van de Consumentenwet).
Daarom heeft de klant voor elke bestelling voor een verblijf op de camping geen herroepingsrecht.
7- BETALINGSVOORWAARDEN
Voor boekingen die meer dan 15 dagen voor de aankomstdatum worden gemaakt, een aanbetaling van 25% van de prijs van de geboekte diensten worden betaald op het moment van boeking.
Betaling van het saldo van je reservering moet worden voldaan uiterlijk 15 dagen voor je aankomst.
Voor reserveringen die minder dan 15 dagen voor de aankomstdatum worden gemaakt, moet het volledige bedrag van het verblijf worden betaald.
De gereserveerde periode wordt in rekening gebracht zoals aangegeven op het contract. Er wordt geen korting gegeven voor verlate aankomst of vervroegd vertrek.
8 - JE BOEKING WIJZIGEN
Klanten kunnen wijzigingen in hun verblijf, data of accommodatietype aanvragen, zonder extra kostenvia een schriftelijk verzoek per post of per e-mail. Deze wijzigingen kunnen door de camping worden geaccepteerd of geweigerd, afhankelijk van de beschikbaarheid. Uitstel voor het volgende seizoen wordt niet geaccepteerd. Bij het ontbreken van een wijziging, zal de klant zijn verblijf in de oorspronkelijke reserveringsvoorwaarden moeten maken of annuleren volgens de annuleringsvoorwaarden.
Elke verlenging van de verblijfsduur is afhankelijk van beschikbaarheid en de huidige tarieven.
Elk verzoek om de duur van je verblijf te verkorten zal worden beschouwd als een gedeeltelijke annulering en zal worden onderworpen aan de annulerings- en onderbrekingsvoorwaarden.
9- ONGEBRUIKTE DIENSTEN
In geval van vervroegd vertrek, verlate aankomst of gedeeltelijke annulering worden de op de reserveringsbevestiging vermelde verblijfsdata in rekening gebracht. Na 24 uur zonder bericht van u, zal de Direktie over de Stacaravan of de staanplaats beschikken die onder het contract valt.
10- ANNULERING
ANNULERING DOOR DE CAMPING :
In geval van annulering door de camping, behalve in geval van overmacht, wordt het verblijf terugbetaald tot het bedrag van de betalingen ontvangen op de datum van annulering. Deze annulering kan echter geen aanleiding geven tot betaling van een schadevergoeding.
Alle boekingen die niet binnen de toegestane tijd worden betaald, overeenkomstig de algemene verkoopvoorwaarden, worden geannuleerd.
ANNULERING DOOR DE KLANT
ANNULERINGSVERZEKERING
Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Deze is optioneel en moet op het moment van de reservering worden afgesloten en volledig worden betaald. Dit contract wordt aangeboden door het bedrijf GRITCHEN TOLEDE ET ASSOCIES "Campez Couvert" Orias N° 150 004 26, waarvan de algemene voorwaarden kunnen worden gedownload van onze website of aangevraagd per e-mail.
De premie vertegenwoordigt 4% van de totale kosten van je verblijf (exclusief reserveringskosten en belasting).
JE ANNULEERT EN EEN ANNULERINGSDEKKING HEBT AFGESLOTEN
Alle door u betaalde bedragen, met uitzondering van het tarief van de annuleringsverzekering en de administratiekosten, vallen onder de garantie volgens de algemene annuleringsvoorwaarden die u kunt raadplegen op onze verkoopsite (Compagnie GRITCHEN "CAMPEZ COUVERT"). Nadat u de camping op de hoogte heeft gesteld van uw annulering, dient u de verzekeringsmaatschappij hiervan op de hoogte te stellen. Voor een snelle afhandeling van uw aanvragen voor annulering, onderbreking, verlate aankomst, vervangend voertuig of vergeten voorwerpen, kunt u inloggen op de website: www.declare.fr U kunt uw bewijsstukken indienen en de voortgang van uw claim volgen.
Je kunt ook contact met ze opnemen op
Per e-mail: [email protected] of per post: Gritchen Affinity Sinistre - Campez couvert 27 Rue Charles Durand - CS70139 18021 Bourges Cedex.
JE ANNULEERT JE VAKANTIE ZONDER EEN ANNULERINGSVERZEKERING TE HEBBEN AFGESLOTEN
- Geval 1: Annulering meer dan 30 dagen voor de aankomstdatum:
De aanbetaling wordt terugbetaald, minus niet-restitueerbare administratiekosten.
- Geval 2: Annulering vanaf 30 dagen tot 15 dagen voor de aankomstdatum
De aanbetaling wordt door de camping ingehouden als annuleringskosten, verminderd met niet-restitueerbare administratiekosten.
- Geval 3: Annulering minder dan 15 dagen voor de aankomstdatum
Minder dan 15 dagen voor de aankomstdatum of als je niet komt opdagen op die datum : wordt het totale bedrag van uw verblijf (betaald of niet) ingehouden als annuleringskosten.
11- VERLOOP VAN DE VAKANTIE
1. AANKOMSTEN
In geval van een niet-aangekondigde vertraging wordt de accommodatie/kampeerplaats 24 uur na de op het reserveringscontract vermelde aankomstdatum beschikbaar gesteld. Na deze termijn en bij afwezigheid van een schriftelijk bericht wordt de reservering geannuleerd en blijven de betaalde bedragen eigendom van de camping (niet terugbetaalbaar).
- Locaties :
Aankomst is vanaf 15.00 uur in het hoogseizoen, elke dag van de week, en vanaf 14.00 uur in het laagseizoen. Er wordt een borg van €20 gevraagd voor de badge die de poorten opent.
- Huuraccommodatie:
Voor huuraccommodaties verwelkomen we je vanaf 17.00 uur op de dag van aankomst in het hoogseizoen. In het laagseizoen kun je vanaf 15.00 uur terecht. Bij het ophalen van de sleutels wordt u gevraagd een borg van €250 te betalen voor de badge die wordt gebruikt om de poorten te openen en voor de garantie voor de geleverde uitrusting.
2. TIJDENS UW VERBLIJF
Het is de verantwoordelijkheid van de kampeerder om verzekerd te zijn. Kampeerders zijn verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen (fietsen, mobiele telefoons, laptops, handdoeken, enz.) en moeten een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering hebben voor hun uitrusting (caravan, tent, camper, enz.).
De camping is niet verantwoordelijk voor schade aan de uitrusting van de kampeerder die niet de schuld van de kampeerder is.
Alle klanten moeten zich houden aan het huishoudelijk reglement, dat u op de dag van aankomst wordt overhandigd en bij de ingang van de camping wordt opgehangen.
Elke huurder is verantwoordelijk voor elke verstoring of overlast veroorzaakt door personen die bij hem verblijven of hem bezoeken. Elke opzettelijk veroorzaakte overlast, ondanks de aanbevelingen of tussenkomst van het campingpersoneel, kan leiden tot de onmiddellijke beëindiging van het contract, zonder recht op terugbetaling.
3. VERTREK
Alle vertrekformaliteiten moeten uiterlijk de dag ervoor zijn afgerond. Voor laat vertrek kan een extra dag in rekening worden gebracht tegen het huidige nachttarief.
- Locaties :
De kampeerplaatsen moeten op de dag van vertrek om 11.00 uur vrij zijn.
- Huuraccommodatie :
De huuraccommodatie moet voor 10.30 uur verlaten zijn op de dag van vertrek die op je contract staat aangegeven. De accommodatie moet schoon en netjes worden achtergelaten en de inventaris kan worden gecontroleerd.. Kapotte of beschadigde apparatuur wordt in rekening gebracht, evenals eventuele reparaties. De borgsom wordt aan het einde van je verblijf aan je terugbetaald, na aftrek van eventuele vergoedingen op de begeleidende factuur voor eventuele schade die is aangetroffen in de vertrekinventaris. Het inhouden van de borg sluit aanvullende compensatie niet uit als de reparatiekosten hoger zijn dan het bedrag van de borg.
Als de accommodatie niet is schoongemaakt voor je vertrek, worden er schoonmaakkosten in rekening gebracht tegen de prijs die overeenkomt met het type accommodatie.
Als u niet aanwezig kunt zijn bij de inventarisatie (vertrek buiten de openingstijden van de receptie), wordt de borg per post aan u terugbetaald, met uitzondering van de schoonmaakborg, die eigendom blijft van de camping.
12-DIEREN
Huisdieren (behalve honden vande 1e en2e categorie) zijn welkom tegen een toeslag, behalve in de LUXURY huuraccommodaties. Ze moeten bij aankomst worden geregistreerd. Ze moeten altijd aangelijnd zijn, geïdentificeerd zijn, een geldig vaccinatiebewijs hebben en onder de verantwoordelijkheid van hun eigenaar vallen. Ze mogen niet alleen worden gelaten op de staanplaats of in de accommodatie.
13- WATERGEBIED :
De toegang tot het watergebied is gereglementeerd. Instructies zijn opgehangen bij de ingang van het zwembad en worden doorgegeven door ons personeel. We herinneren je eraan dat :
Er is geen toezicht bij het zwemmen. Kinderen moeten worden begeleid en zwemmen onder de verantwoordelijkheid van hun ouders of wettelijke voogden. De toegang tot de zwembaden is gratis en strikt voorbehouden aan campinggasten. Bezoekers hebben geen toegang tot het zwembad.
Alleen nauwsluitende lycra slips, boxershorts, bikini's of 1-delige zwemkleding zijn toegestaan. Zwemshorts of andere zwemkleding zijn niet toegestaan.
14- AANSPRAKELIJKHEID VAN DE CAMPING
De klant erkent uitdrukkelijk dat de camping niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor de mededeling door zijn partners of door derden van onjuiste informatie die in gidsen of websites wordt vermeld, met name foto's, beschrijvingen, activiteiten en voorzieningen, vrijetijdsactiviteiten, diensten en openingsdata. Alle foto's en teksten die in de brochure en op de website van de camping worden gebruikt, zijn niet-contractueel. Ze dienen uitsluitend ter informatie. Het kan voorkomen dat bepaalde activiteiten of voorzieningen die door de camping worden aangeboden en in de beschrijving op de website of in de brochure worden vermeld, worden geannuleerd, met name om klimatologische redenen of in geval van overmacht zoals gedefinieerd door de Franse rechtbanken.
15- BEELDRECHTEN
U geeft toestemming aan de camping of een door de camping aangewezen persoon om u tijdens uw verblijf te fotograferen, op te nemen of te filmen en om de genoemde afbeeldingen, geluiden, video's en opnamen te gebruiken in welk medium dan ook (met name de website of webpagina, Facebook, in alle promotie- of presentatiemedia en in toeristische gidsen). Deze toestemming geldt zowel voor u als voor personen die bij u verblijven. Het doel ervan is de Camping te promoten en te animeren en mag in geen geval uw reputatie schaden. Deze toestemming wordt gratis verleend voor alle landen en voor een periode van 10 jaar.
16- INFORMATIETECHNOLOGIE EN PRIVACY
De informatie die u ons geeft wanneer u uw bestelling plaatst, wordt niet doorgegeven aan derden en wordt door de camping als vertrouwelijk beschouwd. De gegevens worden door de camping alleen gebruikt om uw bestelling te verwerken en om de communicatie en diensten voor de klanten van de camping te verbeteren en te personaliseren.
In overeenstemming met artikel 39 en volgende van de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd in 2004, kan iedereen toegang krijgen tot informatie over hem of haar en deze, indien van toepassing, laten corrigeren of verwijderen.
Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact opnemen met: Camping Ma Prairie, 1 Avenue des Coteaux, F-66140 Canet-en-Roussillon of per e-mail op [email protected].
17- GESCHILLEN
Elke klacht betreffende de non-conformiteit van de geleverde diensten ten opzichte van de contractuele verplichtingen kan per post of per e-mail worden gemeld aan de directie van de camping.
Bemiddeling: Als je niet tevreden bent met het antwoord van de Camping, kun je de zaak binnen een maand na ontvangst van deze brieven of e-mails voorleggen aan het CM2C-bemiddelingscentrum.
CM2C verwijzing via internet met behulp van het formulier: https://cm2c.net
Verwijzing per e-mail: [email protected] Doorverwijzing per post: 14 rue Saint Jean 75017 PARIS Telefoon: 01 89 47 00 14
